Отказ от ответственности
Важная информация об ограничениях использования сервиса
Последнее обновление: 24 декабря 2025 г.
ВНИМАНИЕ! ОБЯЗАТЕЛЬНО К ПРОЧТЕНИЮ
Данный документ содержит важную информацию об ограничениях использования сервиса. Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с содержанием перед началом использования бота.
1 Общие положения
Telegram-бот «КоалаМама» (далее — «Бот», «Сервис») предоставляет исключительно образовательную и информационную поддержку по вопросам грудного вскармливания.
Бот НЕ является:
- ❌ Медицинской консультацией
- ❌ Диагностическим инструментом
- ❌ Средством назначения лечения
- ❌ Заменой визита к врачу или консультанту по грудному вскармливанию
- ❌ Профессиональной медицинской услугой
2 Характер предоставляемой информации
2.1. Образовательная цель
Вся информация, предоставляемая Ботом, носит общий образовательный характер и основана на общедоступных источниках, включая рекомендации Всемирной организации здравоохранения (ВОЗ), Министерства здравоохранения РФ, базы данных e-lactancia.org, LactMed и научные публикации в области грудного вскармливания.
2.2. Ограничения информации
Информация от Бота:
- • Носит обобщённый характер
- • Не учитывает индивидуальные особенности здоровья
- • Не заменяет профессиональную медицинскую оценку
- • Может быть неприменима в конкретной ситуации
- • Требует обязательной верификации специалистом
3 Медицинская ответственность
3.1. Отсутствие врачебной практики
Бот не осуществляет врачебную практику и не предоставляет медицинских услуг в понимании законодательства Российской Федерации. Использование информации от Бота не создаёт отношений «врач-пациент» или «консультант-клиент».
3.2. Диагностика и лечение
Бот НЕ МОЖЕТ и НЕ ДОЛЖЕН использоваться для:
- ✗ Постановки диагноза
- ✗ Назначения лечения или лекарственных препаратов
- ✗ Отмены или изменения назначений врача
- ✗ Оценки тяжести состояния здоровья
- ✗ Принятия решений о необходимости обращения к врачу
🚑 Когда необходимо СРОЧНО обратиться к врачу
Симптомы у мамы:
- ⚠ Температура выше 38°C
- ⚠ Сильная боль в молочных железах
- ⚠ Покраснение, отёк, уплотнение в груди
- ⚠ Общее ухудшение самочувствия
Симптомы у ребёнка:
- ⚠ Отказ от груди более 6 часов
- ⚠ Редкое мочеиспускание (менее 6 раз в день)
- ⚠ Чрезмерная сонливость или вялость
- ⚠ Любые симптомы, вызывающие беспокойство
📞 Экстренные контакты:
4 Ограничение ответственности
4.1. Администрация Бота не несёт ответственности за:
- • Последствия использования или неиспользования информации, полученной от Бота
- • Решения пользователя, принятые на основе информации Бота
- • Задержку или отказ в обращении к врачу
- • Ухудшение состояния здоровья пользователя или ребёнка
- • Любые медицинские осложнения
- • Материальный или моральный ущерб
4.2. Точность информации
Несмотря на все усилия по обеспечению точности и актуальности информации, администрация не гарантирует:
- • Абсолютную точность всех данных
- • Полноту предоставляемой информации
- • Актуальность на момент использования
- • Применимость к конкретной ситуации
5 Рекомендации по безопасному использованию
✅ Для безопасного использования Бота:
- ✓ Всегда консультируйтесь с врачом перед применением любых рекомендаций
- ✓ Не откладывайте визит к специалисту, если вас что-то беспокоит
- ✓ Используйте информацию как дополнительную, а не основную
- ✓ Сообщайте врачу обо всех источниках информации, которыми пользуетесь
- ✓ Доверяйте своей интуиции — вы лучше знаете своего ребёнка
6 Специальные оговорки
6.1. Индивидуальные особенности
Каждая ситуация грудного вскармливания уникальна. Факторы, которые могут влиять на применимость информации:
⚠️ 6.2. Лекарственные препараты и БАДы
Любые вопросы о совместимости лекарственных препаратов, биологически активных добавок (БАД) или трав с грудным вскармливанием должны решаться ТОЛЬКО с врачом. Бот может предоставить общую информацию из международных баз данных (e-lactancia.org, LactMed), но окончательное решение принимает специалист с учётом вашей индивидуальной ситуации.
🆘 6.3. Экстренные ситуации
Бот НЕ предназначен для использования в экстренных ситуациях. При любых неотложных состояниях немедленно обращайтесь к врачу или вызывайте скорую помощь по номерам 103 или 112.
7 Технические ограничения
Администрация не несёт ответственности за:
- • Технические сбои в работе Бота
- • Некорректные ответы, вызванные техническими проблемами или особенностями работы ИИ
- • Недоступность сервиса
- • Потерю данных диалогов
- • Сбои на стороне платформы Telegram
8 Изменения в документе
Администрация оставляет за собой право вносить изменения в настоящий документ без предварительного уведомления. Актуальная версия всегда доступна на данной странице. Продолжение использования Бота после внесения изменений означает согласие с новыми условиями.
9 Принятие условий
Используя Бот, вы подтверждаете, что:
- ✓ Прочитали и поняли настоящий Отказ от ответственности
- ✓ Осознаёте образовательный характер предоставляемой информации
- ✓ Понимаете, что Бот не заменяет медицинскую консультацию
- ✓ Обязуетесь консультироваться с врачом по всем вопросам здоровья
- ✓ Не будете использовать информацию Бота как основание для самолечения
- ✓ Принимаете на себя ответственность за решения, принятые на основе информации Бота
- ✓ Вам исполнилось 18 лет
10 Контактная информация
Если у вас есть вопросы относительно настоящего Отказа от ответственности, вы можете связаться с нами:
Помните: ваше здоровье и здоровье вашего ребёнка — в руках профессионалов. Не стесняйтесь обращаться к врачам при любых сомнениях!